單位為30元/件的日用品上市以后供不應(yīng)求,為滿足更多的消費(fèi)者,某商場(chǎng)在銷售的過(guò)程中要求購(gòu)買這種產(chǎn)品的顧客必須參加如下活動(dòng):搖動(dòng)如圖所示的游戲轉(zhuǎn)盤(上面扇形的圓心角都相等),按照指針?biāo)竻^(qū)域的數(shù)字購(gòu)買商品的件數(shù),在搖動(dòng)轉(zhuǎn)盤之前,顧客可以購(gòu)買20元/張的代金券(限每人至多買12張),每張可以換一件該產(chǎn)品,如果不能按照指針?biāo)竻^(qū)域的數(shù)字將代金券用完,那么余下的不能再用,但商場(chǎng)會(huì)以6元/張的價(jià)格回收代金券,每人只能參加一次這個(gè)活動(dòng),并且不能代替別人購(gòu)買.
(1)如果某顧客購(gòu)買12張代金券,最好的結(jié)果是什么?出現(xiàn)這種結(jié)果的概率是多少?
(2)求需要這種產(chǎn)品的顧客,能夠購(gòu)買到該產(chǎn)品件數(shù)ξ的分布列及均值.
(3)如果某顧客購(gòu)買8張代金券,求該顧客得到優(yōu)惠的錢數(shù)的均值.