服務(wù)語言特別要講求技巧.注意客戶的心理感受.請根據(jù)下面提供的兩種情形.擬寫得體.簡潔的語句. (1) 客戶提出要求.你無法滿足.這時.你說:“ (2) 賓館里.客人要求你幫照看一下行李.但你沒時間.且不負(fù)責(zé)這方面的事務(wù).這時.你說:“ 【查看更多】

 

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