Question

【題目】 素有“中國雪鄉(xiāng)”美譽的黑龍江省牡丹雙峰林場，積雪期長，積雪厚度大，積雪粘度高；中國雪鄉(xiāng)因節(jié)目《爸爸去哪兒》第二季播出而暴紅，這里成了眾多冰雪旅游愛好者的天堂。但2017年一篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的文章卻曝出雪鄉(xiāng)酒店宰客、威脅游客的情況，景區(qū)宰客現(xiàn)象讓游客心寒，旅游業(yè)蒙羞。

試分析雪鄉(xiāng)深受南方冰雪旅游愛好者青睞的原因，并針對景區(qū)宰客情況，為該地旅游業(yè)健康發(fā)展出謀劃策。

Answer 1

【答案】原因：雪期長，積雪厚，雪質(zhì)好，旅游資源質(zhì)量好；冰雪旅游資源與南方互補性強，對南方游客吸引力大；旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經(jīng)過，距機場近，交通便捷。

建議：當?shù)夭块T完善游客旅游體驗網(wǎng)絡公開評級、評價機制；加強相關設施建設，打造精品旅游項目，提升游客的游覽質(zhì)量；加強對相關從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；加強執(zhí)法部門對旅游服務機構的監(jiān)督管理。

【解析】

吸引南方地區(qū)游客的原因可從冰雪旅游資源本身質(zhì)量高和與南方旅游資源的互補性來分析；除此之外，旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經(jīng)過，距機場近，交通便捷也是重要原因。

消費在升級，服務樹口碑。 負面風波后，看似這些景點依然不缺游客，實際上更多的回頭客和潛在游客都被擋在了景區(qū)門外。成熟的旅游經(jīng)濟并非一錘子買賣，而是要長期呵護來培育市場口碑。雪鄉(xiāng)要從偏僻之地升級為成熟的旅游目的地，還需要強有力的整治措施恢復市場信心。如：完善游客旅游體驗網(wǎng)絡公開評級、評價機制；加強相關設施建設，打造精品旅游項目，提升游客的游覽質(zhì)量；加強對相關從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；雪鄉(xiāng)旅游吃相難看，不只是某家店或某個導游的問題，折射的是多地旅游行業(yè)無序發(fā)展、監(jiān)管缺位的普遍現(xiàn)象。故要加強執(zhí)法部門對旅游服務機構的監(jiān)督管理，對涉事導游和旅行社要依法嚴肅查處，絕不姑息。